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二维码适用于哪些营销环节?

发布时间:2015-09-23 15:04 作者:蘑菇云数字营销 浏览量:(

如图所示,营销方式正从传统的AIDMA营销法则逐渐向含有网络特质的AISAS发展。
采用AISAS模型来观察一个完整营销过程,可以看到企业借助各种媒体与消费者互动的方式,二维码常用于以下5类环节。

在Attention和Interest阶段的整合媒体应用
由于手机等设备是移动互联网的入口,所以在任何传统媒体上都可以利用二维码将移动媒体资源连接进来,形成“线下+线上”的整合应用,给用户额外的服务和体验。
 
从线下媒体将顾客引导到线上的搜索平台
有些情况下,可以用二维码把顾客从线下引导到线上展开搜索行为。这种情况可能是因为即便营销信息已经触及到顾客,但顾客未必存在即时需求,不会很快形成交易行为。
美国的一家烧烤店The Blue Note Grill通过在卫生纸上印刷二维码,把顾客引导到移动网站上,介绍店面的地理位置、营业时间、促销优惠等信息,使得促销期间销售增加了70%。
 
将线下关注引导到线上交易
某些情境下,顾客的购买决策链条非常短(尤其是一些快速消费品),可以让顾客在线下关注、产生兴趣的时候,就可以考虑使用二维码,快速引导顾客转移到线上进行交易。在这些情境下,顾客可以利用碎片时间。
 
将线上搜索行为引导到线下实现交易
在购买一些线下服务或产品时,顾客可以在线上进行搜索和决策,但必须到线下去完成交易或体验过程。在线上到线下的过程中,二维码可以充当一个连接点。例如团购餐饮、美容等服务,以及在网上购买电影票、获取优惠券等,既可以在网上完成支付,再到现场去享受服务,也可以到现场体验服务,再完成交易过程。
 
将线下机会引导到线上的社会化媒体中分享
在各种线下场合,顾客能够获得最贴近现实的体验,往往也处于最有分享欲望的状态。抓住最佳的分享时机,激励和帮助顾客在社会化媒体上分享内容,也是二维码的用武之地。
例如Diesel服装店在有些服装边上设置了二维码标牌,顾客如果看到心动的服装时,用手机扫描二维码就可以快速地分享到Facebook上,说“我喜欢这件衣服”。

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